公司动(dòng)态(tài)

石家庄家政
发布时间:2016-08-31   

    家政公司网站(zhàn)升级,即从(cóng)原先的纯展示型(xíng)过(guò)渡到(dào)网上选人(rén)和下单的半自动型。不管它请高人将门面装点一新,但充其(qí)量也就是只负责洗(xǐ)衣,不负责(zé)脱水和烘干的半自动洗(xǐ)衣机。这里就不举例,还(hái)有 由技术控们打造的(de)家(jiā)政众包平台。他(tā)们的服务理念是:我只(zhī)负责供货,质量与我无关(guān)!上百家小中介公司在(zài)上面摆摊,活脱脱的是(shì)个人(rén)肉市场啊!盈利方式就是收(shōu)小(xiǎo)中介们的摊位费。其次    打车团队(duì)集体改行做家政。他(tā)们认为做家政的大妈大婶和开出租的(de)大哥大叔很类似,直接将成熟技术(shù)照搬过来,然(rán)后继续砸(zá)钱做地(dì)推。目标是:只要功夫深,大(dà)妈(mā)也抢单!公司是否有发展呢?可以很负责任地说:绝对(duì)不靠谱!原因很(hěn)简单:没有解(jiě)决(jué)传统家政行业“选人(rén)”和“保质(zhì)”这两大根(gēn)本问题。


     用户选人的第一要求是:安全性。通过技术(shù)手段(duàn)核实身(shēn)份证只是入门级(jí),更重要的是要了解她的性格、嗜好、家人及朋友圈(quān)。毕竟是到自己(jǐ)家里工作,同(tóng)住一个屋檐下(xià),怎能轻易(yì)决定呢(ne)?通俗点(diǎn)说,这(zhè)是在“选老婆(pó)”,而(ér)非“找女朋友”!显然,除了第一类公司可能会做这个工作(zuò),第二、三类公司(sī)则压根没考(kǎo)虑过(guò)这些。尤(yóu)其是(shì)打车小组的那套为钟点工设计(jì)的(de)基于(yú)LBS的加价抢单功能,不太符合现实情况。长期用钟点工的雇(gù)主,都有固定的预算,因为每个(gè)月(yuè)都要付,不是一次性的冲动消费。只有一(yī)次(cì)性(xìng)的加急(jí)服务可能用得上,但是太小概率,不(bú)足挂齿(chǐ)。再从(cóng)钟点工角度来看,现实是能干的人(rén)工(gōng)作早就排得满满当当了,见缝就插(chā)不进一根(gēn)针,不(bú)仅工资年年长,雇主还经常给(gěi)些(xiē)小恩小(xiǎo)惠,那点小钱根本看不上。而那些整天(tiān)徘徊在找工作边缘的(de)人,奉(fèng)劝别用(yòng),谁用谁后悔!司机和家政,真(zhēn)的是两个概(gài)念!

    用户选人的第(dì)二大条件是:工作能力。而家政工(gōng)作(zuò)这(zhè)个能(néng)力很难靠简单粗暴的方式去量化的,不像出(chū)租(zū)车司(sī)机,衡量(liàng)标(biāo)准很简单:会(huì)开车、路况熟。这个问(wèn)题,若要说得详细点,篇幅太长(zhǎng),就不(bú)在此展开了。以后我会专(zhuān)门写(xiě)一篇关(guān)于家政能力考核量化的详细攻(gōng)略。我要说的是,这方(fāng)面需要(yào)很深的行业经验,而非技术牛人在短期(qī)内逾越。所以,众包(bāo)平台干脆说“我只负责(zé)供货,质量与(yǔ)我无关”,而打车小组还来不及考虑(lǜ)这点,他们正在贴钱(qián)给(gěi)大妈(mā)大(dà)婶(shěn)恶补(bǔ)智能手机的使用方法。

做过家政行业的都知道(dào),最最难的事还不是给雇主推(tuī)荐合适的人选(xuǎn),而是如(rú)何让派出去的家政(zhèng)人员能在(zài)较长的时间内(nèi)保持稳定(dìng)的服务质量。一般来说(shuō),蜜月期也就3个(gè)月(yuè),之后的服(fú)务质(zhì)量(liàng)大(dà)多每况愈下(xià)。传统家政公司之所(suǒ)以做不大的原(yuán)因,就是被这点害的。单子做得越多(duō),投(tóu)诉也越多。口碑营销(xiāo),想得美!在这点上,以上三类(lèi)公(gōng)司(sī)都没有好的方(fāng)案,甚至都(dōu)没有(yǒu)规划过。说穿了,还是一锤子买卖,没有客(kè)户粘连度(dù)。

    选人(rén)要(yào)小成本(běn)、高科技、搞海选传统的推荐制度已过时,且人力成本高,人流量太少。在线招聘是必须(xū)的,要打破目前信息不对称的(de)现状(zhuàng)。知道(dào)吗,普(pǔ)通保姆的工(gōng)资比(bǐ)白领高多了,而且是净收入。要多多选用(yòng),大(dà)胆选用(yòng)从其他行业(yè)转行过(guò)来的(de)家政(zhèng)人员,因为她们的素质高、学习能力强、陋习少、孺子(zǐ)可教也!如何做在线招聘呢?两个(gè)原则(zé):简历信息要(yào)全、能力测试要有!

保质怎么做?靠培训!培训包括两(liǎng)大部分(fèn):服务精神和技能(néng)培训

   先说技能培训,现在靠移动互联网的普及(jí),碎片化学(xué)习和充(chōng)电已完全(quán)可以实现,通过(guò)富(fù)媒体(tǐ),技能培训的体(tǐ)验越来越好,效果堪比面授绝招!如何学比学什么更重(chóng)要(yào)!家政工作的特性(xìng)是工作时间(jiān)和休息时(shí)间没有明确的界定,越是高薪的工(gōng)作(zuò),私人时间越少,耗在(zài)哪(nǎ)里待命的时间比(bǐ)较多。所以碎片(piàn)化的学习非常符(fú)合这个工作(zuò)特(tè)性。

提(tí)升服务精神(shén),这就(jiù)得靠懂人性,搭建良(liáng)性竞争的生态圈!这是个态(tài)度问题,想(xiǎng)要一个人(rén)长期保(bǎo)持(chí)良好的工作态度,靠的(de)不是(shì)压迫,也(yě)不是金钱诱惑,而(ér)是(shì)一(yī)个看上(shàng)去可以实现的“梦想”!怎(zěn)样的(de)梦想看上去能实现(xiàn)呢?很简单(dān),就是当你看到和自己差不多(duō)的人(rén)竟然做到了(le),那么你也会为这(zhè)个梦(mèng)想努力奋斗的。看看现在各类真(zhēn)人秀(xiù)节目(mù),想想为什么那么多人报名(míng)参加呢?就是这个道理。所以,家政OTO也要搭建一个类似的社交平台,让家政人看(kàn)到活生生的成(chéng)功案例,那么一切都(dōu)引刃(rèn)而解了。

 

     石(shí)家庄同(tóng)顺家庭(tíng)服务有限公(gōng)司是经工商局正规(guī)注册成立,专(zhuān)业(yè)从事家庭(tíng)服务的品牌家政(zhèng)服务企(qǐ)业(yè),公司坐落于石(shí)家(jiā)庄市新华区,地处新百商圈 交通便利能更方便的服务于广大客户,米兰官方网页版和同顺自(zì)成立以来以(yǐ)规范的经营行为,专业高效的(de)服务理念(niàn),热情(qíng)周到的服务品(pǐn)质,赢(yíng)得了广大客户的信任,公司致力于优质(zhì)的培训服(fú)务于社会各界,常年向个(gè)人、企事业单位提供保(bǎo)洁、钟点(diǎn)工、育婴、保姆、月嫂、等家政(zhèng)事业类(lèi)高品(pǐn)质服务。




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